Клиент и задача

Аэройогой в Sky Gravity. Задача была создать очередь из клиентов в одну студию, постепенно открывать еще студии и привлекать туда клиентов.

Этапы работы

Анализ текущей ситуации и вариантов для привлечения клиентов:

1. Когда начинали работу с первой студией, в Таллинне йога в гамаках была новинкой. Поэтому сначала целевая аудитория (женщины) хотели попробовать, чтобы понять, что это за тренировки и после первого посещения начинали ходить на постоянной основе.
2. Обратили внимание на то, что с сайта новые люди не регистрировались, они хотели личного контакта через переписку. Приняли решение вести людей на коммуникацию в мессенджер, после они попадали на администратора, узнавали расписание и их записывали на тренировку.
3. Выбранные каналы для работы Facebook и Instagram
4. В первый месяц нашли рабочую связку, которая приводила по 50 заинтересованных новых контактов в мессенжер.
5. Провели анализ переписок и нашли типовые запросы, на которые нужно было постоянно отвечать. Заказчик сама отвечала на вопросы, хотела меньше принимать в этом участия.

Подключили для автоматизации микро-воронку с автоматизированными ответами:

• Расписание
• Сколько стоит
• Где находится зал
• Регистрация